Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Daten wir im Onlineshop Futtico (https://futtico.com) erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

GOSTLINE TRADE Sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warschau, Polen. KRS: 0001238353, NIP: 7011311428, REGON: 544614229. Vertreten durch Göktuğ Telli (Prezes Zarządu / Geschäftsführer). E-Mail: support@futtico.com, Telefon: +48 731 475 471.

2. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG), insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertragserfüllung), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. Sicherheit des Shops, Missbrauchsverhinderung, Rechtsverteidigung). Soweit für den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät oder deren Speicherung eine Einwilligung erforderlich ist (§ 25 TDDDG), holen wir diese vorab ein.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung des Shops: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestell- und Zahlungsdaten, Abonnementdaten (gewählte Produkte, Lieferrhythmus, Termine, Zahlungsstatus), Kommunikation mit dem Kundenservice, Angaben zu Widerruf und Reklamation, Daten des Kundenkontos, IP-Adresse, Cookie-Kennungen sowie Geräte-, Browser- und Nutzungsdaten (je nach Ihrer Einwilligung). Vollständige Kartendaten speichern wir nicht; die Zahlung wird von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern abgewickelt.

4. Zwecke der Verarbeitung

Bestellabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Annahme und Bearbeitung von Bestellungen, Zahlung, Versand, Bestellkommunikation.
Abonnements (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Abschluss und Durchführung des Abonnements, wiederkehrende Bestellungen und Zahlungen, Verwaltung durch Sie (Änderung, Pause, Kündigung).
Kundenservice, Widerruf und Reklamationen (Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO).
Steuer- und Buchhaltungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Sicherheit des Shops und Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Analyse und Verbesserung des Shops sowie Werbemessung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, bei erteilter Einwilligung).
E-Mail-Marketing (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, nur mit Ihrer Einwilligung).

5. Shopify

Unser Shop läuft auf der Plattform Shopify. Shopify stellt die technische Infrastruktur für Verkauf, Bestellverwaltung, Warenkorb und Kasse bereit und verarbeitet hierfür personenbezogene Daten, je nach Dienst als Auftragsverarbeiter oder als eigenständig Verantwortlicher. Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

6. Abonnement-Anwendung

Für Abonnements nutzen wir die Anwendung Seal Subscriptions. Sie verarbeitet in unserem Auftrag Identifikations- und Kontaktdaten, Lieferadresse, Bestell- und Produktdaten, Lieferrhythmus, Termine und Zahlungsstatus, soweit für das Abonnement erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

7. Zahlungsdienstleister

Zahlungen werden über Shopify Payments (z. B. Karte, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) und PayPal abgewickelt. Zahlungsdaten werden an den jeweiligen Anbieter übermittelt, der als eigenständig Verantwortlicher handeln kann. Bei Abonnements wird Ihre Zahlungsmethode als geschütztes Token beim Anbieter hinterlegt, um wiederkehrende Zahlungen zu ermöglichen. Vollständige Kartendaten erhalten wir nicht. Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy und https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

8. Versanddienstleister

Für die Lieferung geben wir dem beauftragten Versanddienstleister die zur Zustellung erforderlichen Daten weiter (Name, Lieferadresse, ggf. Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Sendungsdaten).

9. Google Ads und Google Merchant Center

Wir nutzen Google Ads und Google Merchant Center, um unsere Produkte anzuzeigen, Werbekampagnen durchzuführen, deren Ergebnisse zu messen und Produktinformationen zu verwalten. Je nach Einstellungen und Ihrer Einwilligung können Daten zu Anzeigeninteraktionen, Shop-Besuchen, Käufen und Conversions verarbeitet werden. Personalisierte Werbung und Remarketing erfolgen nur mit Ihrer Einwilligung. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

10. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden notwendige Cookies (Warenkorb, Kasse, Sicherheit) und nur mit Ihrer Einwilligung funktionale, analytische und Marketing-Cookies. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über das Einwilligungsbanner des Shops ändern. Cookies können Sie außerdem in Ihrem Browser verwalten. Die Ablehnung optionaler Cookies hindert Sie nicht am Einkauf.

11. Newsletter

Den Newsletter erhalten Sie nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail an support@futtico.com widerrufen können. Die Einwilligung ist keine Bedingung für eine Bestellung. Nachrichten zu Bestellung, Zahlung und Abonnement sind kein Newsletter.

12. Kundenkonto

Sie können ohne Kundenkonto bestellen. Bei Bestellungen mit Abonnement kann automatisch ein Konto angelegt werden, damit Sie Ihr Abonnement verwalten können. Sie können die Löschung Ihres Kontos verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und der Notwendigkeit, ein aktives Abonnement zuvor zu kündigen.

13. Empfänger der Daten

Empfänger können sein: Shopify, der Anbieter der Abonnement-Anwendung, Zahlungsdienstleister (Shopify Payments, PayPal u. a.), Versanddienstleister, Google (Werbung und Merchant Center), IT- und Sicherheitsdienstleister, Buchhaltungs-, Steuer- und Rechtsberater sowie Behörden, soweit wir gesetzlich verpflichtet sind.

14. Übermittlung in Drittländer

Durch den Einsatz internationaler Dienstleister (insbesondere Shopify, Google, PayPal und der Anbieter der Abonnement-Anwendung) können Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Dies erfolgt nur mit geeigneten Garantien, etwa einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln. Auf Anfrage erhalten Sie eine Kopie der Garantien.

15. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck erfordert: Bestelldaten bis zur Abwicklung und Verjährung etwaiger Ansprüche; Abonnementdaten während der Laufzeit und danach so lange, wie zur Abwicklung etwaiger Ansprüche nötig; Buchhaltungs- und Steuerunterlagen für die für uns geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in Polen in der Regel 5 Jahre); Daten des Kundenkontos solange Sie das Konto nutzen; Marketingdaten bis zum Widerruf der Einwilligung; Analysedaten entsprechend Ihrer Einwilligung und den Diensteinstellungen.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen, und stützen uns dabei auf die Sicherheitsmechanismen von Shopify.

17. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses und gegen Direktwerbung (Art. 21) sowie das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Zur Ausübung schreiben Sie an support@futtico.com. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats.

18. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist der Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (UODO), ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warschau, Polen, https://uodo.gov.pl. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohnort in Deutschland wenden.

19. Bereitstellung der Daten, automatisierte Entscheidungen

Name, Lieferadresse und Kontaktdaten sind für den Vertragsschluss erforderlich; ohne sie kann eine Bestellung nicht ausgeführt werden. Eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhende Entscheidung mit rechtlicher Wirkung ihnen gegenüber findet nicht statt (Art. 22 DSGVO).

20. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Rechtsänderungen, Änderungen des Shops oder der genutzten Dienste anpassen. Es gilt die jeweils im Shop veröffentlichte aktuelle Fassung.

21. Kontakt

GOSTLINE TRADE Sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warschau, Polen. E-Mail: support@futtico.com, Telefon: +48 731 475 471.