Politique de résiliation

Certains produits de notre boutique sont proposés en abonnement. Vous découvrirez ici comment modifier, mettre en pause ou résilier un abonnement. Les règles complètes figurent dans les Conditions d'abonnement.

Abonnements

Après l'achat d'un produit en abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes toutes les 4 semaines. L'abonnement est conclu pour une durée indéterminée, sans durée minimale et sans nombre minimal de livraisons. Le paiement de chaque commande est prélevé automatiquement avec le moyen de paiement choisi lors de l'achat. Vos données de paiement sont conservées en toute sécurité par le prestataire de paiement.

Modifier ou résilier l'abonnement

Vous pouvez modifier l'abonnement (adresse de livraison, moyen de paiement, produits), le mettre en pause ou le résilier à tout moment, gratuitement et sans donner de motif :

dans votre compte client sur la boutique Futtico,
par e-mail à support@futtico.com.

Pour que la modification ou la résiliation concerne la prochaine commande automatique, effectuez-la au moins 24 heures avant la création prévue de cette commande. Une commande déjà créée n'est pas automatiquement annulée par la résiliation.

Retour

La résiliation d'un abonnement n'est ni une rétractation ni un retour de marchandise déjà livrée. Les informations sur la rétractation, le retour et les frais figurent dans l'information Droit de rétractation et retours et dans les Conditions d'abonnement.