Informativa sulla privacy

La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo nel negozio online Futtico (https://futtico.com), per quali finalità li utilizziamo, a chi li comunichiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai.

1. Titolare del trattamento

GOSTLINE TRADE Sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Varsavia, Polonia. KRS: 0001238353, NIP: 7011311428, REGON: 544614229. Rappresentata da Göktuğ Telli (Prezes Zarządu / Amministratore). E-mail: support@futtico.com, telefono: +48 731 475 471.

2. Basi giuridiche

Trattiamo i dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. a (consenso), lett. b (esecuzione del contratto), lett. c (obbligo legale) e lett. f (legittimo interesse, ad es. sicurezza del negozio, prevenzione degli abusi, difesa di diritti in sede giudiziaria). Se per accedere a informazioni sul tuo dispositivo o archiviarle è necessario il consenso, lo richiediamo preventivamente.

3. Quali dati trattiamo

A seconda dell'utilizzo del negozio: nome, indirizzo di consegna e di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati dell'ordine e del pagamento, dati relativi agli abbonamenti (prodotti scelti, frequenza di consegna, date, stato del pagamento), corrispondenza con il servizio clienti, informazioni su recesso e reclami, dati dell'account cliente, indirizzo IP, identificatori dei cookie, dati su dispositivo, browser e utilizzo (in base al tuo consenso). Non conserviamo i dati completi delle carte; il pagamento è gestito dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento.

4. Finalità del trattamento

Gestione degli ordini (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): ricezione ed elaborazione degli ordini, pagamento, spedizione, comunicazioni relative all'ordine.
Abbonamenti (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): conclusione ed esecuzione dell'abbonamento, ordini e pagamenti ricorrenti, gestione da parte tua (modifica, pausa, disdetta).
Assistenza clienti, recesso e reclami (art. 6, par. 1, lett. b, c o f GDPR).
Obblighi fiscali e contabili (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
Sicurezza del negozio e prevenzione delle frodi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Analisi e miglioramento del negozio e misurazione della pubblicità (art. 6, par. 1, lett. a GDPR, se hai prestato il consenso).
Marketing via e-mail (art. 6, par. 1, lett. a GDPR, solo con il tuo consenso).

5. Shopify

Il nostro negozio funziona sulla piattaforma Shopify. Shopify fornisce l'infrastruttura tecnica per vendite, gestione degli ordini, carrello e checkout e tratta a tal fine dati personali, a seconda del servizio come responsabile del trattamento o come titolare autonomo. Maggiori informazioni: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

6. Applicazione per gli abbonamenti

Per gli abbonamenti utilizziamo l'applicazione Seal Subscriptions. Per nostro conto tratta dati identificativi e di contatto, indirizzo di consegna, dati dell'ordine e dei prodotti, frequenza di consegna, date e stato del pagamento, nella misura necessaria per l'abbonamento (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

7. Fornitori di servizi di pagamento

I pagamenti sono gestiti tramite Shopify Payments (ad es. carta, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) e PayPal. I dati di pagamento sono trasmessi al rispettivo fornitore, che può agire come titolare autonomo. Per gli abbonamenti il tuo metodo di pagamento è conservato come token protetto presso il fornitore, per consentire i pagamenti ricorrenti. Non riceviamo i dati completi della carta. Maggiori informazioni: https://www.shopify.com/legal/privacy e https://www.paypal.com/it/legalhub/paypal/privacy-full

8. Corrieri

Per la consegna comunichiamo al corriere incaricato i dati necessari alla spedizione (nome, indirizzo di consegna, se necessario numero di telefono e indirizzo e-mail, dati della spedizione).

9. Google Ads e Google Merchant Center

Utilizziamo Google Ads e Google Merchant Center per mostrare i nostri prodotti, svolgere campagne pubblicitarie, misurarne i risultati e gestire le informazioni sui prodotti. A seconda delle impostazioni e del tuo consenso, possono essere trattati dati su interazioni con gli annunci, visite al negozio, acquisti e conversioni. La pubblicità personalizzata e il remarketing avvengono solo con il tuo consenso. Maggiori informazioni: https://policies.google.com/privacy

10. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie necessari (carrello, checkout, sicurezza) e, solo con il tuo consenso, cookie funzionali, analitici e di marketing. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento tramite il banner del consenso del negozio. Puoi inoltre gestire i cookie nel tuo browser. Il rifiuto dei cookie facoltativi non ti impedisce di acquistare.

11. Newsletter

Ricevi la newsletter solo con il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione o via e-mail a support@futtico.com. Il consenso non è una condizione per effettuare un ordine. I messaggi relativi a ordine, pagamento e abbonamento non sono newsletter.

12. Account cliente

Puoi ordinare senza account cliente. Per gli ordini con abbonamento può essere creato automaticamente un account, in modo che tu possa gestire l'abbonamento. Puoi chiedere la cancellazione del tuo account, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione e la necessità di disdire prima un abbonamento attivo.

13. Destinatari dei dati

I destinatari possono essere: Shopify, il fornitore dell'applicazione per gli abbonamenti, i fornitori di servizi di pagamento (Shopify Payments, PayPal e altri), i corrieri, Google (pubblicità e Merchant Center), fornitori di servizi informatici e di sicurezza, consulenti contabili, fiscali e legali, nonché le autorità, se siamo tenuti per legge.

14. Trasferimenti verso paesi terzi

Utilizzando fornitori internazionali (in particolare Shopify, Google, PayPal e il fornitore dell'applicazione per gli abbonamenti), i dati possono essere trasferiti in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo. Ciò avviene solo con garanzie adeguate, come una decisione di adeguatezza della Commissione europea o le clausole contrattuali standard. Su richiesta puoi ottenere una copia delle garanzie.

15. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alla rispettiva finalità: i dati degli ordini fino al completamento e alla prescrizione di eventuali diritti; i dati degli abbonamenti per la durata dell'abbonamento e, successivamente, per la gestione di eventuali pretese; i documenti contabili e fiscali per i termini di conservazione di legge applicabili a noi (in Polonia, di regola 5 anni); i dati dell'account cliente per la durata di utilizzo dell'account; i dati di marketing fino alla revoca del consenso; i dati di analisi secondo il tuo consenso e le impostazioni dei servizi.

16. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita e abuso, avvalendoci dei meccanismi di sicurezza di Shopify.

17. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai i seguenti diritti: accesso (art. 15), rettifica (art. 16), cancellazione (art. 17), limitazione del trattamento (art. 18), portabilità dei dati (art. 20), opposizione al trattamento basato su legittimo interesse e al marketing diretto (art. 21), nonché il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, con effetto per il futuro. Per esercitarli scrivi a support@futtico.com. Rispondiamo di regola entro un mese.

18. Diritto di reclamo

Puoi proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati. Per noi è competente il Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali (UODO), ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Varsavia, Polonia, https://uodo.gov.pl. Puoi rivolgerti anche al Garante per la protezione dei dati personali in Italia (https://www.garanteprivacy.it).

19. Conferimento dei dati, decisioni automatizzate

Nome, indirizzo di consegna e dati di contatto sono necessari per la conclusione del contratto; senza di essi non è possibile eseguire un ordine. Non è previsto alcun processo decisionale esclusivamente automatizzato che produca effetti giuridici nei tuoi confronti (art. 22 GDPR).

20. Modifiche

Possiamo modificare questa informativa in caso di cambiamenti normativi, del negozio o dei servizi utilizzati. Vale la versione aggiornata pubblicata nel negozio.

21. Contatti

GOSTLINE TRADE Sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Varsavia, Polonia. E-mail: support@futtico.com, telefono: +48 731 475 471.