Annuleringsbeleid

Sommige producten in onze winkel worden aangeboden in een abonnement. Hieronder leest u hoe u een abonnement kunt wijzigen, pauzeren of opzeggen. De volledige regels staan in de Abonnementsvoorwaarden in onze winkel.

Abonnementen

Na de aankoop van een product in een abonnement ontvangt u elke 4 weken een levering. Het abonnement wordt voor onbepaalde tijd gesloten; er is geen minimale looptijd en geen minimaal aantal leveringen.

De betaling voor elke abonnementsbestelling wordt automatisch afgeschreven met de betaalmethode die u bij de aankoop heeft gekozen. Uw betaalgegevens worden veilig bewaard door de betaaldienstverlener.

Hoe wijzigt of zegt u een abonnement op?

U kunt uw abonnement op elk moment kosteloos en zonder opgave van redenen wijzigen (bezorgadres, betaalmethode, producten), pauzeren of opzeggen:

in uw klantaccount in de webwinkel Futtico;
per e-mail aan support@futtico.com.

Wilt u dat een wijziging of opzegging nog voor de eerstvolgende automatische bestelling geldt, doe dit dan minstens 24 uur voordat die bestelling wordt aangemaakt. Een bestelling die al is aangemaakt, wordt niet automatisch geannuleerd als u het abonnement opzegt.

Retourneren

Een abonnement opzeggen is niet hetzelfde als de overeenkomst herroepen of een geleverd product retourneren. Informatie over retourzendingen en de kosten vindt u in het Retour- en klachtenbeleid en in de Abonnementsvoorwaarden.